● POKE SHOCKにてご購入されたお客さま　

払い戻しをご希望のお客様は払い戻し受付期間内に下記のご連絡先までお電話にてご連絡下さい。
現金書留郵便にて払い戻しをさせて頂きます。

お電話の際には9月26日V-Style presents[Gravity-M]公演の払い戻し希望とお申し出頂き、チケット代お振込時に記載されました「ご氏名、ご連絡先電話番号、ご予約枚数、Poke Shock当選番号」をお伝え下さい。チケット代に発送手数料を合わせました金額を現金書留郵便にてお送り致します。

払い戻し受付期間内にご連絡を頂けない場合は一切払い戻しが出来かねますのでご注意下さい。
お預かり致しますお客様の個人情報は、払い戻し作業のみに使用し、払い戻し終了後には全て破棄致します

●払い戻し受付ご連絡先
(株)ホットスタッフ・プロモーション
TEL: 03-5720-9999 (平日15:00-18:00)

● ローソンチケットにて購入されたお客様　

チケットをお買い求めになりましたローソン店舗にてチケット料金を現金にて払戻し致します。
※払戻しの際、対象公演のチケットが必要になりますので必ずご持参下さい。
※払戻期間外の払戻しはできません。

1. 払戻対象公演のチケットをお持ちの上、チケットをお買い求めになりましたローソン店内設置のLoppiにて操作を行ってください。
2. Loppi　TOP画面の「コンサート/演劇/スポーツ/ジブリ美術館」をタッチ。
3. 「払戻し番号を入力してください」という画面になりましたら、チケットのバーコードの下に表記された数字を入力します。
   ※複数枚購入されている場合は、購入チケットのどれか1枚のバーコードの数字を入力します。
4. 払戻しできるチケットであれば、確認画面上に表示されるので【了解】をタッチします。
   ※複数枚購入されている場合は、確認画面上にすべての払戻し対象チケットが表示されます。
5. 画面処理終了後、Loppiより『払戻し』申込書が出力されます。
6. Loppiより出力されました払戻し申込書と払戻対象公演チケットをすぐレジにお持ち頂き、店員に払戻しを依頼してください。
7. 店員から現金をお受け取り頂き、払戻作業は終了となります。

• 必ず期間内に払戻し下さい。期限を過ぎますと無効となります。
• 払戻し額はチケット代のみとなります。
  諸手数料は払戻し対象ではありませんので予めご了承下さい。
• チケット本券をご持参の上、ご来店下さい。
• チケットは店舗にて回収させて頂きます。

◎お問い合わせ：0570-000-777(10:00〜20:00)　URL：http://l-tike.com

● チケットぴあにて購入されたお客様　

●店舗にてご購入のお客様は

お買い上げ頂いたぴあのお店、もしくはコンビニエンスストアで対応いたします。
(チケット券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。)

※払戻しは、チケットぴあ営業時間内となりますのでご注意下さい。
※ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。
　払い戻し最終日の終了時刻は、店舗の営業時間により異なります。ご注意ください。
※サークルKサンクスのチケットぴあ営業時間は7:00〜23:30まで、
　ファミリーマートのチケットぴあ営業時間は10:00〜23:30までとなります。

※発券した当日は、ファミリーマート店舗での払戻しは出来ません。
　発券の翌日以降、払戻し可能となりますので、ご注意下さい。

なお、チケットぴあ店舗、コンビニエンスストアにてご購入頂いたお客様で、お買い上げ頂いた店舗へご来店頂けない場合は、メールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応させて頂いております。
詳しくは下記「郵送引取にてご購入のお客様は」をご確認ください。

●郵送引取にてご購入のお客様は

期限内必着で下記住所(メールセンター)まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。弊社からは「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

なお、郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、３〜４週間お時間を頂いておりますので、ご了承ください。
※チケット券面左下に「チケットぴあ ○○予約センター」「チケットぴあ」と記載されています。
※ぴあ提携サービスをご利用の方は、ご利用のサイト名が記載されています。


◇ 宛先 ◇
〒102-0075
東京都千代田区三番町 5-19
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「Gravity-M」宛


◇ 返送時の注意事項 ◇
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。

1. ご返金先の住所
2. お名前
3. 連絡可能な電話番号
   (メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります)
4. 返送チケットの単価
5. 返送チケットの枚数

郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
ご本人様と確認できる証明書(運転免許証、または健康保険証等)をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

なお、一部の店舗では、チケットぴあ及び、予約センターで郵送扱いにてチケットをご購入されたお客様の払い戻し受付を代行しております。受付店舗はチケットぴあ店舗一覧に「払戻(郵送引取チケット)」のマークがついている店舗です。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※店舗混雑時(一般発売日等)は払戻受付をお断りする場合もあります。ご了承ください。

●インターネットにてチケットをご購入のお客様は

◆ チケットを引き取ってお手元にお持ちの方

　お引き取りされたお店で払い戻しいたします。
　(チケット券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています)
　※ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。払い戻し最終日の終了時刻は､店舗の営業時間により異なります｡ご注意ください。
　※サークルKサンクスのチケットぴあ営業時間は7:00〜23:30まで、
　　ファミリーマートのチケットぴあ営業時間は10:00〜23:30までとなります。
　※ご来店の都合がつかない場合は、チケットぴあメールセンターへ
　　期限内にご郵送頂ければ対応いたします。
　

◆ チケットを引き取っていない方

　Myページの購入履歴から、払戻期間内に払い戻し申込のお手続きをしてください。
　※払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされます。
　
　「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
　なお、郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、３〜４週間お時間を頂いておりますので、
　ご了承ください。
　
　・Ｍｙページへのログインはこちら
　・払戻申込の詳しい操作方法はこちら
　※Yahoo!チケットで購入し、まだ引き取っていない方は、
　　「購入履歴」から手順に従って、払い戻しのお手続きをしてください。

　※主催者より定められた払戻受付期間を過ぎたチケットの払い戻しは出来ませんのでご注意ください。
　※払戻金額はチケット券面価格のみとなります。システム利用料、特別販売利用料、
　　郵送利用料、店頭引取利用料等は払い戻しの対象とはなりませんので、ご注意ください。


◎お問い合わせ：0570-02-9111(10:00〜18:00)　URL：http://t.pia.jp/guide/refund.html

● イープラスにて購入されたお客様　

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払い戻し方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。

http://eplus.jp/page/eplus/refund2/

質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払い戻し方法をご覧になれます。

◎お問い合わせ：0570-06-9911(10:00〜18:00)　URL：http://north2.eplus.jp/page/eplus/refund2